Общи условия
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Уебсайтът https://www.eranova.bg (“Сайт”) се притежава и управлява от НЕС МЕДИЯ ООД . Ние разбираме, че като посетител на нашия Сайт, Вие бихте могли да имате въпроси във връзка с информацията, която ни предоставяте, както и относно начина, по който я обработваме.
С настоящата Политика за поверителност бихме искали да Ви обясним каква информация събираме на Сайта и как я използваме. Тази политика за поверителност се отнася единствено за информация, която се събира чрез този Сайт и не се отнася за информация, събирана и обработвана от НЕС МЕДИЯ ООД на основание други законосъобразни способи, подлежащи на друг вид регламентиране.
Информация, която събираме
Вие не сте задължени и ние не изискваме от Вас да въвеждате или да предоставяте персонално разпознаваема (лична) информация, за да разгледате нашия Сайт или за да осъществите достъп до по-голямата част от съдържанието му.
В случай, че, по свое собствено желание и преценка, обявите публично свои лични данни, специфични подробности за Вас или друга информация за Вас и Вашите действия на публично достъпните секции от сайта, то трябва да знаете, че спрямо тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни и съответно НЕС МЕДИЯ ООД не носи отговорност за нея.
Кой обработва и носи отговорност за личните Ви данни
НЕС МЕДИЯ ООД е юридическо лице, орган на местното самоуправление, регистрирана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с БУЛСТАТ 207779549
„НЕС МЕДИЯ “ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
Можете да се свържете с нас на адреса ни на управление: - гр. Бургас 8000, бул. Христо Ботев 79, е-mail: office@eranova.bg
В случай че имате въпроси към нас във връзка със защитата на Вашите лични данни можете да използвате посочената в края на настоящата Политика за поверителност контактна информация.
Определения
• Лични данни - всяка информация, която е свързана с конкретно физическо лице (индивид), което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано;
• Обработване на лични данни - всяка дейност, която се осъществява по отношение на лични данни, включително съхранение, използване, записване, организиране, адаптиране, предаване, разкриване, комбиниране, изтриване и т.н.;
• Администратор на лични данни - лицето, което определя целите и средствата за обработването на личните данни;
• Сайт - www.eranova.bg (включително заглавна страница и под страници);
• Основание за обработване на лични данни (основание) - условие, което следва да бъде изпълнено, за да е налице законосъобразно обработване на личните данни.
Видове Субекти на лични данни, Категории обработвани данни, Цели на обработването, Срок на съхранение
Когато нашите потребители посещават и ползват сайта ние може да събираме данни като:
• които се събират автоматично за всички потребители: IP адрес. Когато посещавате Сайта, нашият уеб сървър автоматично разпознава и събира Вашия IP адрес, който е определен от Вашия доставчик на интернет услуги и не ви идентифицира лично.
• Обобщена информация: Log файлове, предоставящи съвкупност от системна информация за потребителя, а именно: IP адрес; ISP (Internet Service Provider - Доставчик на интернет услуга); браузъра, който използвате, когато посещавате Сайта ни (напр. Google Chrome, Internet Explorer и Mozilla Firefox, др.); времето, което сте прекарали в Сайта и кои страници в Сайта сте посетили. Информацията, която се съдържа в тези файлове включва:
◦ Бисквитки ("Cookies'): Използваме бисквитки, за да Ви предложим подходяща за Вас информация и по-качествена и персонализирана услуга когато посещавате нашите интернет страници, като Ви дадем възможност да намерите по-лесно това, което търсите. Бисквитките, които уебсайта ни използват, ни позволяват да съхраняваме данни за Вас, които не показват лична информация, от която може да се установи самоличността Ви.
◦ Уеб указатели (Web beacons): Това са файлове, които позволяват на даден уеб сайт да събира информация за броя на потребителите, които са го посетили и да има достъп до техните "бисквитки" ("cookies").
Потребители на Уебсайта - Посетители
Посетител е всяко лице, което зареди Сайта в уеб браузъра си.
Категории данни, които могат да бъдат обработвани: Онлайн идентификатори, съхранени в локални "бисквитки" (cookies) в устройството/браузъра на посетителя; Данни за местонахождение, посочвани от посетителя; Данни за държава/град, базирани на IP адреса на потребителското устройство, неизменна част от получаваната от всеки уеб сайт информация; Информация за извършени действия от субекта в Сайта; Преференции на субекта относно специфични аспекти и настройки по функционалностите на платформата; Информация за вида на използвания браузър/устройство.
Цели на обработването: Осигуряване на основни и спомагателни функции, необходими за коректното и пълноценното функциониране на Платформата; Преброяване на посещаемостта на Платформата; Осигуряване на необходими условия за прилагане на услуги на маркетингови платформи.
Срок за съхранение: До изтичане на валидността на всяка "бисквитка" (до 1 година от момента на записването ѝ), носител на съответната информация, или до изтриването ѝ от страна на субекта, в чието устройство/браузър се съхранява.
Правно основание за обработването: съгласие.
Публикуване, промяна и изтриване на Потребителско съдържание в Сайта. Посещения на Сайта от нерегистрирани потребители и коментиране от нерегистрирани потребители.
В Сайта се публикува потребителско съдържание от нерегистрирани потребители. В потребителското съдържание е възможно да има лични данни и съответният потребител е изцяло отговорен за законосъобразното обработване на данните, съдържащи се в каченото от него съдържание, както и ще е длъжен да обезщети Дружеството в случай на претърпени от последното вреди (имуществени санкции или обезщетения) във връзка с лични данни, съдържащи се в потребителското съдържание.
В тази връзка, категориите данни, които могат да бъдат обработвани са:
Начините за събиране и обмен на лична информация, които ние използваме са:
• IP адрес и негова активност (ресурси, които са посетени от Сайта), история на активността (поведенчески интереси) - кои адреси са посетени, колко време е прекарано на тях.
• Изпълнение на искания на държавни органи за предоставяне на информация (напр. IP адреси на коментиращи);
Цели за обработване на лични данни, необходими за целите на легитимните интереси на Дружеството или на трети лица:
• Осигуряване на нормалното функциониране и използване на Сайта;
• Защита на правата и на законните интереси на Дружеството и на негови партньори/ други трети лица срещу претенции;
• Бизнес планиране, включително анализ и оценка на функционирането на Сайта и планиране на неговото развитие.
Срок за съхранение: Пет години от сваляне на съдържанието от Сайта.
Правно основание за обработването данните: Легитимен интерес на Дружеството или на трети лица, съобразно посочените по-горе цели на обработването.
Политика за бисквитки
• Субект на данни: нерегистрирани потребители - посетители на уебсайта и приложенията. Собственици или ползватели на устройство (данни на такива лица се обработват в контекста на получаване на информация за крайното устройство чрез бисквитки - напр. идентификатор на крайното устройство).
• Цели на обработването:
◦ Предоставяне на услугите, достъпни чрез сайта и приложенията;
◦ Обезпечаването на сигурното и нормално функциониране на сайта и приложенията, предотвратяване на злонамерени действия;
◦ Подобряване на онлайн преживяването (user experience), включително за персонализирани реклами на продукти на Сайта и на негови партньори;
◦ Измерване и проследяване на статистически зависимости с оглед повишаване качеството на услугите на Дружеството и на интереса към тях;
◦ Оптимизиране на рекламата в сайта;
◦ Бизнес планиране;
• Правно основание на обработването:
◦ Изпълнението на договор със субекта на данните или предприемане на стъпки по сключване на договор по искане на субекта на данните - предоставяне на услугите чрез сайта;
◦ Легитимен интерес на НЕС МЕДИЯ ООД - функциониране и предоставяне на услугите;
◦ Съгласие - в отделни случаи, като се визуализира системно съобщение, изискващо даването на изрично съгласие от страна на субекта на данните.
• Срокове за съхранение на данните: Ние не използваме собствени бисквитки, но използваме такива на трети страни. Ето защо сроковете за съхранение на данните съвпадат със сроковете, уредени в съответните политики за бисквитките на тези трети страни.
• Какво представляват бисквитките?
◦ Бисквитките са малко количество информация, която уеб сървърът изпраща на уеб браузъра, позволявайки на сървъра да събира обратна информация от браузъра. Те се съхраняват на Вашето крайно устройство (като компютър, лаптоп, таблет или смартфон). Обикновено целта им е да можем да идентифицираме Вашето устройство и поведението му при посещение на сайта ни. Също така, бисквитките правят работата Ви с уеб сайта по-сигурна и бърза, като запомнят и изпращат информация за Вашите предпочитания.
◦ Има два вида бисквитки - постоянни и временни (сесийни). Сесийните бисквитки се съхраняват временно в крайното Ви устройство, когато посещавате нашите сайта, и се изтриват в момента, в който затворите страницата. Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на устройството Ви за по-дълъг период от време.
◦ С изключение на бисквитките, необходими за функционирането на Сайта ни, съхраняваме бисквитки на устройството Ви единствено с Ваше съгласие. При определени случаи искаме Вашето съгласие сайтът да използва бисквитки, като се визуализира специално съобщение.
◦ Ако не искате да приемате бисквитки, както и за да премахнете бисквитки, можете да коригирате настройките на браузъра, който използвате.
• Използваме и уеб указатели (web beacons). Това са файлове, които позволяват на даден уеб сайт да събира информация за броя на потребителите, които са го посетили и да има достъп до техните "бисквитки" ("cookies").
Видове бисквитки:
• Задължителни (есенциални) бисквитки:
◦ Необходими са за нормалното предоставяне на услугите ни. Чрез тях се извършва идентификацията Ви като потребител на услугите ни, служат за запазване на част от кода на посетения сайт и други подобни цели.
◦ Без тях Вие няма да имате достъп до нашите услуги. Те ни помагат за работата на Сайта и да поддържаме сигурността на услугите си.
◦ Използват се, за да Ви позволим да преминавате от една в друга страница на сайта ни, без да е нужно отново да въвеждате информация.
◦ За използването на тези бисквитки не се изисква Вашето съгласие.
• Бисквитки за ефективност и функционалност:
◦ Те са задължителни за получаването на достъп и използване на уеб сайта ни.
◦ Позволяват да персонализираме Вашето онлайн преживяване, докато ползвате нашата интернет страници.
◦ Чрез тях запомняме Вашите предпочитания, за да не е нужно всеки път да въвеждате информация, която вече сте предоставили.
◦ С тях събираме и информация за начина, по който потребителите използват услугите ни, така че да можем да подобрим сайта и услугите си и да извършваме пазарни проучвания.
◦ Ако решите да изтриете тези бисквитки, е възможно да разполагате с ограничена функционалност на нашите услуги.
• Рекламни бисквитки:
◦ Те обработват информация за начина, по който използвате нашият сайт - страниците, които посещавате или начина, по който реагирате на реклами, за да Ви предоставим реклами, които са съобразени с Вашите предпочитания - както на нашия сайт, така и извън него.
◦ Чрез тях се реализира и "рекламирането, базирано на интересите". При него се анализира не само поведението на нашият сайт и приложения, но и на други такива, при което се изгражда Ваш профил.
◦ Отчита се какви и колко реклами сте видели, на кои сайтове/апликации, какви действия сте предприели спрямо рекламите.
◦ Много от тези видове бисквитки принадлежат на трети страни - наши доставчици на услуги.
◦ Как използваме рекламните бисквитки?
▪ Използваме тези бисквитки, за да подбираме и предлагаме най-подходящи за Вашите интереси реклами и персонализирани препоръки. Ние (и упълномощени трети страни) можем да използваме неперсонализирана информация както от постоянните, така и от сесийните бисквитки за статистически цели, както следва:
▪ За да определим кои са най-популярните части на нашият сайт.
▪ За да наблюдаваме употребата на нашите услуги и сайт (честота и време).
▪ За да предоставяме анонимна информация на трети страни, така че към Вас да бъде насочвана по-подходяща реклама.
▪ За да следим успеха на дадени продукти.
▪ За да определяме колко често Вие и други потребители посещавате нашият сайт и закупувате продукти.
▪ За да провеждаме анкети, така че да подобрим взаимодействието Ви с нашият сайт.
• Бисквитки на трети страни:
◦ Използваме бисквитки на трети страни като част от нашите услуги. Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас. Можем да използваме и някои упълномощени трети страни, които да поставят бисквитки по време на посещенията Ви на нашият сайт, за целите на услуги, които те осигуряват за нас.
По-долу са изброени услугите на трети страни, които използваме, някои от които могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър. За други е необходимо да посетите съответните сайтове и да следвате предоставените инструкции. Всички те използват различни бисквитки.
Google Analytics
Водещ инструмент за събиране на информация за Вашето поведение, за целите на измерването на нашият уеб сайт. Смятаме използването му за наш легитимен интерес, с изключение на описаните по-долу случаи. За потребители, които не са дали съгласието си за обработка на личните им данни, деактивираме функционалностите за рекламиране, включително Рекламиране въз основа на интереси и анонимизираме частично IP адреса им, съгласно предоставените от доставчика на услугата технически спецификации.
Детайлна техническа информация може да намерите тук:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Правилата за поверителност и условията на Google, включително и Google Analytics, може да намерите тук:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg
Ако искате да забраните на Google Analytics да следи поведението Ви, може да използват следния инструмент, предоставен от доставчика:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
DoubleClick for Publisher Small Business
Тъй като повечето ни услуги са безплатни, ние сервираме реклами за да можем да издържаме дейността си.
Това е услуга, която използваме за сервиране на реклами по нашият сайт.
Повече информация за използваните от доставчика бисквитки и използваните от него домейни за записване на бисквитките може да намерите на адрес:
https://policies.google.com/technologies/types
Facebook приставки (Бутон "Споделяне")
Може да разпознаете Приставките на Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025,САЩ, чрез логото на Facebook или бутона „Споделяне“. За общ преглед на Facebook приставките, моля натиснете тук: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Когато използвате нашите онлайн услуги, приставката създава директна връзка между Вашия браузър и сървъра на Facebook. По този начин Facebook се информира, че използвате нашите онлайн услуги с Вашия IP адрес. Когато кликнете върху бутона "Споделяне", докато сте влезли във Вашия Facebook акаунт, можете да свържете съдържанието на нашите онлайн услуги с Вашия Facebook профил. След това Facebook може да свърже използването на нашите онлайн услуги с Вашия потребителски акаунт. Искаме да посочим, че ние, като доставчик на онлайн услугите, не получаваме никакви известия за съдържанието на предадените данни и тяхното използване от Facebook. За допълнителна информация, моля, вижте политиката за поверителност и защита на личните данни на Facebook на адрес: https://www.facebook.com/policy.php.
В случай, че не искате да разрешите на Facebook да свърже използването на нашите онлайн услуги с Вашия потребителски акаунт във Facebook, моля, излезте от потребителския си акаунт във Facebook.
Как се изтриват бисквитки?
Вие знаете кога и дали Вашият браузър получава бисквитки, тъй като той Ви уведомява при първо посещение за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка.
Вашият браузър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, посетете http://www.allaboutcookies.org/ или Наръчника за бисквитки на Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
Можете да изберете да премахнете бисквитките чрез опциите на използвания от Вас браузър, но трябва да сте уведомени, че това вероятно ще повлияе на взаимодействието Ви със Сайта ни.
Може да изберете какви бисквитки да позволите или забраните, като посетите съответните сайтове за настройки на вашите браузъри:
Настройки за бисквитки на Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
Настройки за бисквитки на Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Настройки за бисквитки на Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666
Настройки за бисквитки на Safari web: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US и iOS https://support.apple.com/en-us/HT201265
Вашите права във връзка с личните Ви данни
Приложимото законодателство в областта на защита на личните данни Ви предоставя определени права, които можете да упражнявате ефективно в предвидени от законодателството случаи.
• Право на достъп. Вие имате право да поискате от нас потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и ако това е така, да получите тези данни, както и допълнителна информация;
• Право на коригиране. Ако установите, че Вашите лични данни, които обработваме, са непълни или неточни, вие можете да поискате коригирането или допълването им.
• Право на изтриване (право "да бъдеш забравен"). При определени обстоятелства - като например ако личните Ви данни са обработвани незаконосъобразно, Вие можете да искате да изтрием всички лични данни за Вас. В определени случаи това право е свързано и с правото Ви да оттеглите предоставеното ни съгласие (ако обработката на личните данни е базирана на съгласие) и не е налично основание за продължаване на обработването им, да обработваме Ваши лични данни.
• Право на ограничаване на обработването. При определени обстоятелства - като например ако се съмнявате в точността на личните Ви данни или сте възразили на легитимната ни цел за обработка на личните Ви данни, Вие можете да поискате да ограничим обработването на Ваши лични данни, при което следва да се преустанови активното използване на данните, без обаче те да се изтриват/унищожават окончателно.
• Право на преносимост на данните. Когато обработваме Вашите лични данни на основание на съгласието Ви или на договорно основание и обработването на личните Ви данни се извършва по автоматизиран начин, Вие имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, както и да ги прехвърлите на друг администратор или да изискате от нас прехвърлянето им на друг администратор.
• Право на възражение. При определени обстоятелства - като например ако се съмнявате в легитимния ни интерес да обработваме Вашите лични данни, Вие бихте могли да възразите срещу обработването на Ваши лични данни по съображения, свързани с конкретната Ви ситуация, срещу подобно обработване, в случай че осъществяваме тази дейност на основание на легитимен интерес или при изпълнение на задача в обществен интерес.
• Право да подадете жалба до надзорен орган (чл. 77 от GDPR): Без да се засягат други административни или съдебни средства за защита, Вие имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата-членка на Вашето местоживеене, месторабота или място на предполагаемо нарушение, ако смятате, че обработването на личните данни, които се отнасят до Вас, е в нарушение на GDPR. Надзорният орган, до който е подадена жалбата, ще ви информира за състоянието и резултатите. на жалбата, включително възможността за съдебна защита съгласно член 78 от GDPR.
Тези права можете да упражните, като изпратите заявление, отговарящо на изискванията на Закона за защита на личните данни. Повече информация относно съдържанието и условията, при които можете да упражнявате посочените по-горе права можете да намерите в приложимото законодателство в областта на защита на личните данни. При необходимост можете да се обърнете за съдействие и към нас.
Надзорен орган
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Данните за връзка с нас са: гр. Бургас 8000, бул. Христо Ботев 79, ет. 2, е-mail: office@eranova.bg
office@eranova.bg, https://www.eranova.bg
Подлежи на промяна
Ние си запазваме правото да променяме тази политика за поверителност в съответствие със законовите изисквания. Последна актуализация: ноември 2024г.