Процесът по приемане на единната европейска валута в България доведе до очаквани, но осезаеми затруднения в обслужването на битовите сметки през първите дни на януари. Основната причина за забавянията е мащабната актуализация на софтуерните системи в банковия сектор и при доставчиците на комунални услуги. Тази техническа подготовка е необходима, за да се осигури коректното преобразуване на сумите от левове в евро, но на много места в страната това доведе до образуването на опашки пред малкото работещи гишета и временно преустановяване на разплащанията.
Въпреки създалата се ситуация, голяма част от потребителите запазват спокойствие и не изразяват сериозни притеснения от техническото забавяне. Гражданите споделят, че дори да се стигне до минимално натрупване на лихви за просрочие поради невъзможност за плащане в срок, те ще бъдат пренебрежимо малки. Много хора са успели да покрият задълженията си още в края на предходната година, следвайки съветите за по-ранно разплащане, за да избегнат пиковите моменти на системната миграция.
Експертите от Асоциация „Активни потребители“ обаче изразиха критична позиция относно навременността на подадената информация към обществото. Според тях детайлите за евентуалните проблеми със софтуера са достигнали до гражданите твърде късно, което е създало предпоставки за объркване. От асоциацията подчертаха очакването си, че нито едно комунално дружество няма да пристъпи към прекъсване на услуги или начисляване на санкции за закъснения, които са породени изцяло от вътрешните технически процеси на самите компании и банките.
Основните доставчици на енергия вече обявиха графиците си за възстановяване на нормалния работен ритъм. Клиентите на EVN ще могат да използват касите на „Български пощи“ за плащания в брой от 5 януари, докато системите на Easypay се очаква да заработят нормално още на 3 януари. Паралелно с това от Електрохолд предупредиха за възможни кратки смущения при онлайн разплащанията през техните виртуални POS терминали в преходния период между двете години.
Освен фирмите за комунални услуги, много общински каси също промениха работното си време заради годишното приключване на отчетния период и техническата настройка за работа с евро. Местните администрации призовават гражданите за търпение, докато приключи финалната синхронизация на базите данни. Очаква се след 5 януари всички финансови канали да функционират изцяло в новата валута, осигурявайки стабилност и сигурност при разплащанията.
