Министерството на здравеопазването стартира мащабна инициатива за подкрепа на медицинските специалисти при работа с жертви на домашно насилие. До всички регионални здравни инспекции са изпратени детайлни указания, които имат за цел да превърнат Координационния механизъм за помощ в работещ инструмент от ежедневната медицинска практика. Новите правила обхващат цялата система – от спешната помощ и болниците до личните лекари, които често първи влизат в контакт с пострадалите.
Основните акценти в насоките на министерството са насочени към професионалната преценка и правилната комуникация. Лекарите се съветват да провеждат разговорите с пациентите насаме, гарантирайки пълна поверителност и уважение към достойнството им. Специално внимание се обръща на събирането на подробна информация и дословното отразяване на обясненията на пострадалите, като се отбелязват евентуални несъответствия между разказа и характера на установените наранявания.
Документирането на травмите е определено като критичен момент в процеса на защита. Пълното медицинско описание и издаването на съответните документи са от съществено значение не само за правилното лечение, но и за последващите юридически стъпки при удостоверяване на насилието. В случаи на непосредствен риск за живота и здравето, медиците са длъжни незабавно да сигнализират на телефон 112 и да насочват пациентите към кризисни центрове и горещи телефонни линии.
Особено строги са изискванията при случаи, в които са замесени деца – независимо дали са преки жертви или свидетели на насилие. В такива ситуации уведомяването на компетентните институции е задължително. От Министерството на здравеопазването подчертават, че домашното насилие е обществен проблем, който изисква незабавна реакция и координирани действия от страна на всички звена в държавата.
