Омбудсманът Велислава Делчева призова електроразпределителните дружества да проявят гъвкавост и да предложат възможност за разсрочено плащане на потребителите, чиито сметки за ток са скочили рязко – в някои случаи до три пъти спрямо предходни периоди.
По думите ѝ засега липсва ясно и публично обяснение от страна на електроразпределителните компании за причините за тези сериозни разлики. Делчева отправи апел към министъра на енергетиката и Комисията за енергийно и водно регулиране да започнат проверки дали има промени в цените и какво точно стои зад отчетените завишени суми.
Омбудсманът подчерта, че гражданите не бива да спират да плащат сметките си, за да не се стигне до прекъсване на електрозахранването. След извършване на плащането обаче те имат пълното право да оспорят начислените суми – включително чрез жалби и съдебни процедури.
Като пример за тежестта на ситуацията Делчева посочи сигнал от пенсионер, получил фактура за електроенергия на стойност около 280 евро, при месечна пенсия от едва 340 евро. „Подобни сметки поставят хората в крайно затруднено положение“, отбеляза тя и отново настоя дружествата да предложат механизми за разсрочване, за да се избегнат социални и финансови сътресения за уязвимите групи.
